Política da Loja & Condições de Serviço

QG Plant

1. Informações Gerais

A QG Plant disponibiliza serviços e produtos associados a paisagismo, curadoria vegetal, manutenção de espaços exteriores, fornecimento vegetal, ecossistemas naturais, lagos ornamentais, piscinas biológicas e soluções integradas de valorização exterior.

Todas as informações apresentadas no website possuem caráter meramente informativo e poderão ser alteradas sem aviso prévio.

As presentes condições aplicam-se não apenas à utilização do website, mas igualmente a todos os serviços, fornecimentos, adjudicações, contratos, propostas comerciais, reservas, fornecimentos vegetais, intervenções técnicas e demais relações comerciais estabelecidas com a QG Plant, independentemente do canal de comunicação ou contratação utilizado.

2. Pedidos de Serviço

Os pedidos efetuados através do website, e-mail, contacto telefónico ou qualquer outro meio, estão sujeitos a análise técnica, disponibilidade operacional e confirmação por parte da QG Plant.

A submissão de formulários, pedidos de contacto ou pedidos de orçamento não constitui aceitação automática de prestação de serviços.

3. Orçamentos e Valores

Os valores apresentados pela QG Plant são definidos em função das características específicas de cada projeto, propriedade, fornecimento ou intervenção.

Salvo indicação expressa em contrário:

  • os valores apresentados não incluem IVA;

  • deslocações, fornecimentos especiais ou serviços adicionais poderão ser orçamentados separadamente;

  • os orçamentos possuem validade limitada e poderão ser revistos em função de alterações técnicas, operacionais ou de mercado.

4. Pagamentos

Os pagamentos deverão ser efetuados nos termos definidos em cada proposta, orçamento ou contrato.

A QG Plant reserva-se o direito de solicitar adjudicação prévia, pagamentos faseados ou sinalização antecipada para início de trabalhos, encomendas, reservas vegetais ou fornecimentos.

5. Produtos Naturais e Vegetais

Por se tratarem de elementos vivos e naturais, poderão existir diferenças de:

  • tonalidade;

  • crescimento;

  • dimensão;

  • textura;

  • comportamento sazonal;

  • evolução estética.

Estas características não constituem defeito, desconformidade ou fundamento para devolução.

6. Não Aceitação de Devoluções, Reservas e Sinais

Atendendo à natureza dos serviços prestados, fornecimentos personalizados e elementos vegetais vivos associados à atividade da QG Plant:

  • não são aceites devoluções;

  • plantas, espécies vegetais, fornecimentos naturais e materiais vivos não podem ser devolvidos após reserva, adjudicação ou entrega;

  • por se tratarem de seres vivos e/ou elementos naturais sujeitos a preparação, crescimento, reserva e planeamento antecipado, não existe direito a devolução ou restituição após confirmação da encomenda ou serviço.

Os valores entregues a título de sinal, reserva ou adjudicação destinam-se à garantia de disponibilidade, planeamento técnico, bloqueio de agenda, preparação operacional, aquisição de materiais e/ou reserva de espécies vegetais.

Em caso de desistência, cancelamento ou não continuidade por iniciativa do cliente:

  • os valores entregues como sinal ou reserva não são reembolsáveis;

  • o cliente perde o direito à restituição desses montantes;

  • a QG Plant reserva-se igualmente o direito de faturar trabalhos, deslocações, encomendas ou preparações já executadas até à data do cancelamento.

Estas condições aplicam-se igualmente a todos os contratos, acordos, adjudicações, fornecimentos e relações comerciais estabelecidas fora do website.

7. Cancelamentos

Qualquer cancelamento deverá ser comunicado por escrito.

A QG Plant reserva-se o direito de reter valores correspondentes a:

  • adjudicação;

  • preparação técnica;

  • deslocações;

  • reservas de agenda;

  • encomendas efetuadas;

  • fornecimentos adquiridos;

  • trabalhos já executados.

8. Limitação de Responsabilidade

A QG Plant não poderá ser responsabilizada por:

  • fenómenos climatéricos;

  • pragas ou doenças externas;

  • alterações naturais do comportamento vegetal;

  • falhas estruturais preexistentes;

  • danos provocados por terceiros;

  • utilização inadequada após entrega ou intervenção.

9. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos, conceitos, imagens, composições, identidade visual, desenhos, soluções paisagísticas e materiais apresentados pela QG Plant pertencem à própria ou aos respetivos titulares.

A reprodução, utilização, execução ou replicação sem autorização prévia é proibida.

10. Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a Política de Privacidade disponível no website.

11. Alterações

A QG Plant reserva-se o direito de alterar as presentes políticas e condições sem aviso prévio.

12. Lei Aplicável

As presentes condições regem-se pela legislação portuguesa.

13. Contacto

QG Plant
www.qgplant.com
info@qgplant.com